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Service d’assistance téléphonique volotea

VOLOTEA | Vols à bas prix, offres et billets d'avion en Europe

Site internet : https://www.volotea.com/fr/ volotea

Catégorie(s) activité :  Compagnie aérienne, Voyage et transport

Index alphabétique :  Marque en V

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Description de l’entreprise volotea

Volotea est une compagnie aérienne low-cost européenne créée en 2012. Elle se spécialise dans la connectivité entre les petites et moyennes villes européennes, ce qui lui permet de proposer des tarifs avantageux à ses clients.

Elle propose des vols intérieurs et internationaux assurés par ses propres appareils ainsi que des partenariats avec d’autres compagnies aériennes. Le service fourni et la qualité des services proposés à ses voyageurs ont fait d’elle un leader du secteur.

Les voyageurs peuvent obtenir un grand nombre d’informations et de services sur le site Web ou via l’application mobile. Par exemple, il est possible de réserver un vol, de consulter des informations sur les destinations et les horaires, de gérer ses réservations et bien plus encore. Mais quelles sont les possibilités d’assistance offertes par Volotea à ses clients ?

Les options d’assistance proposées par Volotea

Afin de faciliter le processus d’assistance client, la compagnie aérienne Volotea met à disposition de ses voyageurs une variété de canaux pour obtenir des réponses aux questions et aux problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Le Service Client Volotea

Le service client Volotea est une équipe dédiée à la résolution des problèmes des clients. Ils sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Les clients peuvent également soumettre leurs demandes par courrier postal ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Web.

Le Centre de Support en Ligne

Le centre de support en ligne est conçu pour fournir aux clients une assistance rapide et efficace. Il met à disposition des informations et des guides sur divers sujets, tels que la gestion des réservations et les conditions générales de transport. En outre, il est possible d’accéder à des FAQ et à des tutoriels vidéo pour en savoir plus sur les procédures de Volotea.

La Foire Aux Questions

Pour répondre aux besoins des clients, Volotea propose également une section FAQ très complète sur son site web. Cette section vise à fournir aux clients des informations supplémentaires et des réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées. Les catégories couvrent un large éventail de sujets, allant des informations de base à des questions plus spécifiques concernant les services de la compagnie aérienne et les procédures liées au vol.

Réseaux Sociaux

Volotea dispose également d’une présence active sur les réseaux sociaux. Les clients peuvent trouver des informations sur les nouveaux vols, les nouvelles promotions ainsi que des conseils et des astuces concernant leurs voyages. De plus, si des questions ou des problèmes surviennent, les clients peuvent envoyer un message direct au service client via Twitter, Facebook ou Instagram.

Message Direct

Le message direct (DM) est une autre option pour contacter directement le service client Volotea. Les voyageurs peuvent envoyer un message privé via leur compte Twitter ou Instagram et recevoir une réponse dans les plus brefs délais.

En conclusion, Volotea offre à ses clients une multitude d’options pour obtenir une aide et des informations. Que ce soit par téléphone, par mail, via les réseaux sociaux ou le centre de support en ligne, Volotea se donne les moyens pour satisfaire les besoins de chaque voyageur.

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