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Service d’assistance téléphonique virgin box

VIRGIN BOX - Les offres internet et les tarifs de Virgin

Site internet : https://www.edcom.fr/offre-internet/fournisseur/Virgin-Box/ virgin box

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en V

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Description de l’entreprise virgin box

L’assistance Virgin Box est à disposition pour vous aider dans toutes les démarches et demandes liées à votre abonnement. Que ce soit un problème technique ou une question concernant le service, il existe différents moyens de contacter l’assistance : par téléphone, email ou encore via le site web.

Contacter l’assistance Virgin Box par téléphone

Le numéro de téléphone le plus direct pour contacter l’assistance Virgin Box est le 0344 412 2454. Vous pouvez joindre un conseiller qui pourra vous apporter un soutien sur-mesure et répondre à vos questions ou résoudre les problèmes rencontrés.

Vous pouvez également appeler le 0845 454 1111, numéro générique du service client Virgin Media pour des demandes moins urgentes.

Contacter l’assistance Virgin Box par email

Si vous préférez contacter l’assistance Virgin Box par email, rendez-vous sur le site internet virginmedia.com. Vous trouverez alors le formulaire de contact en ligne à remplir avec vos informations et la nature de votre demande.

Contacter l’assistance Virgin Box en ligne

Pour obtenir de l’aide sans avoir à appeler ni envoyer d’email, consultez la page Aide et Support Virgin Media

Vous y trouverez des FAQ (Foire Aux Questions) et des articles explicatifs très utiles. Sur cette page, vous pouvez également utiliser le chatbot virtuel pour trouver rapidement des réponses à vos questions.

Contacter l’assistance par courrier

Vous pouvez également contacter l’assistance Virgin Box par courrier postal. Vous trouverez l’adresse complète ici :

    

  • Virgin Media International Limited
  • 

  • media House
  • 

  • Bartley Wood Business Park
  • 

  • Hook
  • 

  • RG27 9UP

Les services supplémentaires proposés par Virgin Media

En plus des prestations d’assistance classiques, Virgin Media offre des services supplémentaires comme :

  • La possibilité de trouver le matériel compatible avec votre box ;
  • Des mises à jour pour améliorer le service ;
  • Une assistance pour configurer votre réseau WiFi et connecter vos appareils ;
  • Une aide en cas de problème lié au compte ou à la facturation ;
  • Un support technique sur tous les produits Virgin Mobile.

Quelques astuces pour profiter du meilleur service

Voici quelques conseils pour bénéficier du meilleur service auprès de l’assistance Virgin Box :

  1. Préparez-vous avant d’appeler l’assistance. Avoir toutes les informations nécessaires à portée de main peut être très utile. Cela permet de gagner du temps et de ne pas mettre en place un système d’authentification complexe.
  2. Consultez d’abord la FAQ et les autres ressources en ligne avant d’entrer en contact avec l’assistance. Cela vous permettra de trouver rapidement une solution aux petites difficultés que vous rencontrez.
  3. Expliquez clairement votre demande lorsque vous contactez le service client. De cette façon, vous serez mis en relation avec un conseiller spécialisé dans le domaine dont vous avez besoin.
  4. Soyez patient et poli avec le service client. Toutes les demandes prennent du temps à traiter et les conseillers font de leur mieux pour vous fournir un service de qualité.
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