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Service d’assistance téléphonique viber

Viber: Accueil

Site internet : https://www.viber.com/fr/ viber

Catégorie(s) activité :  Marque, Produit/service

Index alphabétique :  Marque en V

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Description de l’entreprise viber

Viber est une application de messagerie instantanée et de service vocal qui permet aux utilisateurs de discuter, passer des appels téléphoniques gratuitement ou payants entre eux sur leurs différents appareils. Elle fait partie des plus importantes en matière de communication mobile avec plus de 800 millions d’utilisateurs actifs à travers le monde.

Depuis sa création en 2010, Viber a connu une croissance rapide et continue, ce qui a amené l’entreprise à investir toujours plus dans la technologie pour offrir un meilleur service à ses utilisateurs. En termes de support et d’assistance, Viber propose différents services pour répondre aux questions des utilisateurs et leur fournir les informations dont ils ont besoin.

Quels sont les services d’assistance offerts par Viber ?

Viber offre plusieurs services d’assistance pour aider ses utilisateurs. Pour commencer, il y a le centre d’aide en ligne qui contient des informations détaillées sur les produits et services de Viber ainsi que des tutoriels vidéo et des FAQ pour répondre aux questions des utilisateurs. Il y a également un forum où les utilisateurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses de la part des autres utilisateurs et de l’équipe Viber.

En outre, les utilisateurs peuvent contacter directement le support technique de Viber via le formulaire de contact ou par courriel. L’équipe du support est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et traite chaque demande dans les plus brefs délais.

Comment contacter le support Viber ?

Il existe différentes façons de contacter le support Viber. La première option est de visiter le centre d’aide en ligne et de trouver les informations dont vous avez besoin. Si cela ne vous suffit pas, vous pouvez soumettre votre question sur le forum, où vous aurez accès à des réponses fournies par les utilisateurs ou par l’équipe de soutien. Vous pouvez également envoyer un message à l’équipe d’assistance en remplissant le formulaire de contact sur le site Web de Viber.

Si vous souhaitez envoyer un courrier électronique à l’équipe d’assistance, vous pouvez le faire en envoyant un email à [email protected]. Vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais.

Quelles informations dois-je fournir au personnel de soutien de Viber ?

Pour bénéficier d’un service d’assistance efficace, il est important de fournir le maximum d’informations à l’équipe d’assistance. Vous devriez inclure votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone, ainsi qu’une description détaillée du problème rencontré. Vous pouvez également joindre des captures d’écran si nécessaire pour faciliter la compréhension du problème.

Enfin, vous pouvez également télécharger l’application de support Viber, qui est disponible pour Android et iOS. Il permet aux utilisateurs de contacter directement le personnel de soutien et de leur fournir des informations supplémentaires pour résoudre leurs problèmes.

Comment puis-je être certain que mon problème sera résolu rapidement ?

L’équipe Viber prend très au sérieux les demandes de ses utilisateurs et elle essaiera de résoudre leurs problèmes le plus rapidement possible. Cependant, il est important de noter que certains problèmes peuvent prendre plus de temps que d’autres à résoudre. Dans ce cas, l’équipe d’assistance vous tiendra au courant de l’avancement de votre demande et vous fournira des informations supplémentaires si nécessaire.

En résumé, Viber offre un excellent service d’assistance pour aider ses utilisateurs à résoudre leurs problèmes. Les utilisateurs peuvent se rendre sur le site Web pour consulter les informations détaillées et les tutoriels vidéo ou contacter directement le support technique de Viber. Une fois en contact avec le personnel de soutien, les utilisateurs doivent fournir un maximum d’informations pour obtenir une assistance efficace et rapide.

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