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Service d’assistance téléphonique total

Total.fr - TotalEnergies

Site internet : https://services.totalenergies.fr/ total

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

Index alphabétique :  Marque en T

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Description de l’entreprise total

Chez TOTAL, le groupe pétrolier français, la satisfaction client est une priorité. C’est pourquoi l’entreprise propose des services adaptés à chacun et notamment un service d’assistance dédié.

L’assistance TOTAL s’adresse aux conducteurs français en panne, en cas de problème mécanique ou autre sur les routes du pays. Grâce à ce système, les propriétaires de véhicules peuvent être assurés que si jamais ils rencontrent un pépin, ils bénéficieront d’une assistance rapide et fiable.

Qu’est-ce que l’assistance TOTAL ?

TOTAL est une entreprise spécialisée dans la fourniture de carburants et produits pétroliers. Elle gère également un réseau de stations-services qui propose tout un panel de services aux particuliers et professionnels.

Le service d’assistance TOTAL est proposé avec plusieurs formules d’abonnement, et permet de couvrir une grande partie des frais liés à une panne ou à un incident survenu au cours d’un trajet. Il est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et prend en charge différentes prestations allant de la remorquage à l’intervention d’un mécanicien.

Ces services sont accessibles par le biais de la carte Club TOTAL qui est nominative et offre de nombreux avantages, dont celui de disposer d’une assistance en cas de besoin. Les personnes ayant cette carte sont donc assurées d’être prises en charge en cas de difficultés sur la route.

Les avantages d’utiliser l’assistance TOTAL

Pour commencer, le service est très simple à utiliser. Il suffit d’appeler le numéro d’urgence qui se trouve sur la carte Club TOTAL afin de demander de l’aide. Un agent sera alors envoyé sur place pour apporter son aide.

De plus, le service assistance TOTAL est gratuit pour les titulaires de la carte. En effet, les abonnements ne sont pas payants et peuvent être résiliés à tout moment si besoin.

Enfin, grâce à cette aide, vous serez protégé en cas de problème mécanique ou autre survenu durant votre trajet. Les agents mettront tout en œuvre pour réparer votre véhicule et vous permettre de reprendre rapidement la route.

Comment bénéficier du service ?

Pour bénéficier du service d’assistance TOTAL, il faut être titulaire de la Carte Club TOTAL. Avec cette carte, vous pourrez profiter des avantages proposés par l’enseigne et notamment du service d’assistance.

Vous pouvez obtenir la carte Club TOTAL en vous rendant dans une station-service TOTAL ou TOTAL Access, ou encore en vous inscrivant directement sur le site internet de l’entreprise.

Une fois en possession de la carte, vous pourrez bénéficier des services et avantages proposés par le groupe, dont ceux relatifs à l’assistance TOTAL.

Quelques exemples de services proposés par l’assistance

L’assistance TOTAL propose des contrats à différents niveaux et couvre un large panel de services dont voici quelques exemples :

  • Remorquage et transport du véhicule endommagé
  • Intervention d’un mécanicien
  • Rapatriement du véhicule vers un garage agréé TOTAL
  • Prise en charge des frais de dépannage
  • Fourniture de pièces détachées
  • Rapatriement des passagers et/ou du véhicule sur le lieu de destination initial
  • Mise à disposition d’un véhicule de remplacement (en option)

Avec le service Assistance TOTAL, vous êtes assuré d’être pris en charge rapidement et efficacement en cas de panne. Que ce soit pour un plein, une remorquage, un dépannage ou un rapatriement, l’assistance TOTAL est là pour vous offrir une prestation haut de gamme et vous accompagner durant toute l’année.

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