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Service d’assistance téléphonique supercell

Supercell

Site internet : https://supercell.com/ supercell

Catégorie(s) activité :  Jeu vidéo, Marque

Index alphabétique :  Marque en S

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Description de l’entreprise supercell

Supercell est aujourd’hui l’une des plus grandes entreprises de jeux vidéo au monde. Avec ses cinq jeux à succès, Clash of Clans, Clash Royale, Boom Beach, Brawl Stars et Hay Day, elle offre aux joueurs une expérience passionnante et divertissante.

Malheureusement, les problèmes sont inévitables et même si Supercell met tout en œuvre pour répondre à ses clients, il arrive parfois que certains d’entre eux soient confrontés à des problèmes tels que des transactions non autorisées, des pannes techniques et des erreurs de serveur.

Afin de fournir le meilleur service à ses clients, Supercell dispose d’un système d’assistance très complet qui comprend un service client par mail et par téléphone, un forum communautaire et des canaux de support sur les réseaux sociaux.

Les solutions proposées par Supercell

Le service client de Supercell est disponible 24 heures sur 24 pour traiter les demandes des joueurs. Les représentants du service client peuvent être contactés par mail ou par téléphone et sont prêts à répondre aux questions et à résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Le forum communautaire est également un excellent outil pour obtenir des informations et des conseils sur les jeux et les services Supercell. Les membres du forum sont actifs et semblent toujours disposés à aider ceux qui ont besoin d’aide.

Enfin, Supercell propose des canaux de support sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, qui permettent aux utilisateurs de poser leurs questions directement au service client et d’obtenir une réponse rapide et précise.

Comment porter plainte contre Supercell ?

Si vous êtes confronté à un problème et que vous n’avez pas pu trouver de solution grâce aux moyens mentionnés ci-dessus, vous pouvez alors porter plainte auprès de Supercell. Les plaintes peuvent être envoyées par mail ou par courrier postal.

Lorsque vous faites part de votre plainte, veillez à fournir autant de détails que possible afin que Supercell puisse prendre en compte votre requête et y répondre correctement. Si vous avez des pièces justificatives, telles que des captures d’écran, veillez à les joindre à votre réclamation.

Une fois votre plainte reçue, un agent Supercell vous contactera dans les plus brefs délais pour discuter de votre cas et vous aider à trouver une solution.

FAQ : Réponses aux questions fréquemment posées

Quel type de problèmes peut-on signaler ?

Vous pouvez signaler toute anomalie liée à l’utilisation des jeux ou services Supercell, notamment des anomalies techniques, des abus, des violations des conditions générales d’utilisation, des erreurs de facturation et des violations de la politique de confidentialité de Supercell.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?

La durée de traitement des voix peut varier selon la complexité du problème. Dans la plupart des cas, vous devriez recevoir une réponse dans les 48 heures suivant la réception de votre demande.

Dois-je payer pour obtenir de l’aide ?

Non, Supercell fournit un service gratuit et sans frais pour tous ses utilisateurs.

Puis-je porter plainte en ligne ?

Oui, vous pouvez envoyer votre plainte par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse suivante :

  • Supercell Oy,
  • Kalasatama,
  • 00020 Helsinki, Finlande.
réseaux sociaux

Contacter sur les réseaux sociaux supercell

https://www.facebook.com/supercell

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