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Service d’assistance téléphonique sfr box adsl

découvrir cette offre Box ADSL - SFR

Site internet : https://www.sfr.fr/offre-internet/sfr-adsl-starter sfr box adsl

Catégorie(s) activité :  Sciences, Société Internet, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en S

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Description de l’entreprise sfr box adsl

Lors de l’acquisition d’une offre SFR ou quand vous rencontrez une difficulté technique avec votre box, vous pouvez contacter le service client SFR et bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Afin de disposer des bonnes informations pour joindre rapidement l’assistance SFR et obtenir une aide efficace, nous vous proposons de découvrir tous les services disponibles et comment y accéder.

Quels sont les services d’assistance fournis par SFR ?

SFR est à l’écoute de ses clients et met à disposition plusieurs moyens pour contacter le service client, choisir le meilleur en fonction de votre problème.

Les différents contacts pour se faire assister

  • Le chat : une assistance directe et gratuite par chat 24/7
  • Le 1023 : le numéro non surtaxé pour les questions techniques et réseau
  • Le 1099 : pour toutes les demandes liées aux factures
  • Le 0805 701 801 : numéro surtaxé pour les demandes concernant la TV
  • Le 1097 : numéro spécialement assigné aux clients ayant une offre mobile chez SFR
  • Le 0610 0010 23 : numéro accessible pour les professionnels

Comment trouver facilement l’assistance dont j’ai besoin ?

Pour trouver le bon support, vous avez plusieurs possibilités :

Utiliser l’espace client

Si vous êtes client SFR, identifiez-vous à votre espace client. Vous avez alors accès à des FAQ qui peuvent répondre à votre demande et à l’aide en ligne si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.

Consulter le site web de SFR

Vous trouverez sur le site web de SFR des rubriques dédiées au service client et à l’assistance. Si vous ne savez pas quel type de service solliciter, cliquez sur « Comment contacter le service client » et choisissez l’option qui correspond à votre recherche.

Appeler le service client

Si vous souhaitez avoir un conseiller en direct, appelez le numéro correspondant à votre situation (tel que mentionné ci-dessus). Les conseillers SFR sont joignables 7j/7 et 24h/24 afin de vous assister.

Réclamer des pièces manquantes

Si vous avez reçu votre box SFR et constaté qu’elle est incomplète ou que des accessoires étaient absents, vous pouvez appeler le service client au 1023 pour réclamer les pièces manquantes. Vous recevrez alors automatiquement les pièces manquantes gratuitement.

Résoudre un problème technique

Pour résoudre un problème technique, vous pouvez vous connecter au service technique du SFR Box Fonctionne Correctement et suivez les instructions décrites. Si vous ne trouvez toujours pas de solution, appelez le 1023, un technicien spécialiste de votre offre sera à votre disposition pour vous guider dans la résolution de votre problème.

En cas de problème persistant

Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème après avoir contacté le service client SFR, vous pouvez vous adresser à des équipes spécialisées. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de contact ici : Contactez le Service Client SFR. Après vérification de votre dossier, un conseiller prendra contact avec vous pour vous apporter une solution adaptée à votre problème.

réseaux sociaux

Contacter sur les réseaux sociaux sfr box adsl

https://www.facebook.com/SFR

https://www.youtube.com/channel/UCmOWXd_I8xsFRViDcQBNolA

Liste des produits pour sfr box adsl

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