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Service d’assistance téléphonique schneider

Schneider Electric France | Gestion de l'énergie et automatisme

Site internet : https://www.se.com/fr/fr/ schneider

Catégorie(s) activité :  Commercial & Industriel, Service d'automatisation

Index alphabétique :  Marque en S

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Description de l’entreprise schneider

Les produits et solutions de l’entreprise Schneider Electric sont reconnus pour leur fiabilité et leur qualité. Cependant, un problème peut toujours survenir et nécessiter d’avoir recours à l’assistance Schneider Electric. Il est donc important de connaître les différentes méthodes pour contacter un conseiller.

Contacter l’assistance Schneider Electric par téléphone

Il est possible de contacter directement un conseiller client Schneider Electric par téléphone en composant le numéro du service après-vente (+33 9 74 59 16 80). Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h. Outre le fait d’obtenir une assistance, il est également possible de passer une commande ou de poser des questions concernant la maintenance, les réparations ou l’utilisation des produits.

Avoir recours à l’assistance en ligne de Schneider Electric

En cas de problème, Schneider Electric propose également une assistance en ligne via son site web. Une aide spécialisée sera mise à disposition afin de résoudre le problème rapidement. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur la page Assistance sur le site web de Schneider Electric et de remplir le formulaire de demande d’assistance qui se trouve à droite de la page.

Comment remplir le formulaire ?

Le formulaire est assez simple et rapide à remplir. Il suffit de préciser :

  • le type de produit concerné (disjoncteur, variateur, tableau électrique…);
  • la marque;
  • le modèle;
  • la version logicielle;
  • un descriptif clair du problème rencontré.

Une fois le formulaire soumis, un membre de l’équipe technique prendra contact avec le client sous 48 heures ouvrables.

Demander une assistance Schneider Electric via le chat

Scheider Electric met également à disposition des clients un service de chat en ligne. Le service client est joignable directement sur le site internet de l’entreprise. Vous pourrez alors discuter avec un expert Schneider Electric qui vous fournira les informations et l’aide dont vous avez besoin.

D’autres moyens pour contacter le service client

Pour contacter le service client Schneider Electric, il est également possible d’envoyer un e-mail ou une lettre postale. Les adresses mail ou postales des différentes filiales se trouvent sur le site internet de l’entreprise. De plus, Schneider Electric offre aux clients une possibilité de partage de documents grâce à un outil de transfert de fichiers en ligne.

Grâce à Schneider Electric, obtenir une assistance est facile et rapide. Quel que soit le moyen choisi pour entrer en contact avec l’entreprise, le client peut être assuré qu’il recevra une aide compétente et personnalisée pour tout ce qui concerne l’utilisation, la maintenance ou la réparation des produits.

réseaux sociaux

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https://www.youtube.com/channel/UCZBhCOGPNLOp8cJrCNyT-YQ?sub_confirmation=1

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