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Service d’assistance téléphonique sagemcom

Sagemcom: Page d'accueil

Site internet : https://www.sagemcom.com/fr sagemcom

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en S

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Description de l’entreprise sagemcom

Sagemcom est une entreprise française qui se spécialise dans la fabrication de produits électroniques haut de gamme ainsi que dans le développement de solutions haut débit. Créée en 1985, elle s’est rapidement affirmée comme un leader européen des solutions numériques. Si vous êtes à la recherche de l’assistance de Sagemcom, vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations et astuces dont vous avez besoin pour contacter le service client.

Comment contacter le service client ?

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions à propos de votre produit Sagemcom, il existe plusieurs moyens de contacter le service client. Ci-dessous, nous avons répertorié les différentes options disponibles :

  • Service téléphonique du service client : Vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant le 01 30 11 99 60 (prix d’un appel local). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.
  • Email : Vous pouvez envoyer un email au service client à l’adresse suivante : [email protected]. Veuillez noter que cette adresse ne prend pas en charge les demandes relatives aux problèmes techniques ou logiciels.
  • Fax : Vous pouvez envoyer un fax à Sagemcom au numéro 01 30 11 99 39. Il est conseillé d’inclure une copie de votre facture et de fournir autant de détails que possible concernant votre demande.
  • Formulaire de contact en ligne : Vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne sur le site Web de Sagemcom. Les agents du service client vous contacteront dans les plus brefs délais après réception de votre demande.

Services proposés par Sagemcom

Sagemcom propose une large gamme de services afin de satisfaire pleinement ses clients. Voici quelques-uns des services proposés :

  • Installation et configuration des produits : Sagemcom fournit des services d’installation et de configuration des produits pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits.
  • Support technique en ligne : Sagemcom propose un support technique en ligne pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients.
  • Garantie et retours : Sagemcom propose une garantie globale pour ses produits et accepte les retours pour des raisons inacceptables.
  • Remboursements et remplacements : Sagemcom offre des remboursements et des remplacements pour les produits défectueux ou non fonctionnels.

Astuces pour contacter le service client Sagemcom

Le service client Sagemcom est connu pour son excellent service et sa rapidité de réponse. Toutefois, il peut arriver que vous rencontriez des difficultés à obtenir une réponse rapide. Pour vous assurer de recevoir une réponse rapide, veuillez suivre les astuces ci-dessous :

  • Soignez votre message : Lorsque vous envoyez un e-mail ou un message sur le forum, assurez-vous d’être précis et concis dans votre message. Essayez d’inclure autant de détails que possible concernant votre question ou votre problème afin que le service client puisse comprendre votre requête plus facilement.
  • Ne pas harceler : Ne harcelez pas le service client car cela ne fera qu’aggraver les choses et retarder la résolution de votre demande. Envoyez un message unique et attendez patiemment la réponse.
  • Utiliser les bons canaux : Assurez-vous d’utiliser le canal approprié pour poser votre question. Utilisez le service téléphonique pour les demandes urgentes et l’email pour les demandes moins pressantes.

FAQ – Foire Aux Questions

Quelle est la politique de retour de Sagemcom ?

Sagemcom accepte les retours pour motif inacceptable. Les produits doivent être retournés dans leurs emballages d’origine et accompagnés d’une preuve d’achat. Un remboursement sera alors effectué sans frais supplémentaires pour le client.

Sagemcom propose-t-il des services d’installation ?

Oui, Sagemcom propose des services d’installation et de configuration des produits afin d’aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits.

Qu’est-ce que le service client Sagemcom propose ?

Le service client Sagemcom propose une variété de services tels que le support technique, l’installation et la configuration des produits, la garantie et les retours, etc. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de Sagemcom ou contacter le service client directement.

réseaux sociaux

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