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Service d’assistance téléphonique renault

Renault France - Achat de voitures neuves

Site internet : https://www.renault.fr/ renault

Catégorie(s) activité :  Marque, Voitures

Index alphabétique :  Marque en R

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Description de l’entreprise renault

Renault est une marque française reconnue pour la qualité et la fiabilité de ses produits. La firme a également mis en place plusieurs services d’assistance à travers la France et l’Europe, pour permettre à ses clients de profiter au maximum de leur véhicule.

Les services d’assistance disponibles

Renault propose un large éventail de services d’assistance à ses clients. Ces services incluent le dépannage, le remorquage, le transport des pièces et même l’organisation d’un prêt ou d’une location de véhicule de remplacement en cas de panne.

Dépannage

Le service de dépannage est offert à tous les clients de Renault. Les techniciens qualifiés peuvent se rendre sur place à tout moment pour diagnostiquer un problème et suggérer une solution adéquate. Que votre véhicule soit immobilisé sur la route ou à domicile, ils seront en mesure de vous proposer le meilleur plan d’action.

Remorquage

Le remorquage est un autre service proposé par Renault. Si vous êtes coincé en pleine nature ou sur une route isolée, un camion de remorquage peut venir vous récupérer et vous conduire chez le concessionnaire le plus proche afin que vous puissiez faire réparer votre véhicule. Vous pouvez bénéficier de ce service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Transport des pièces

Si votre véhicule ne peut pas être réparé sur place, Renault offre également un service de transport des pièces. Le service comprend le ramassage et la livraison des pièces nécessaires à la réparation. Ainsi, vous n’avez pas à vous soucier de la collecte et du transport des pièces dans le cadre de votre réparation.

Prêts et locations de véhicules de remplacement

Enfin, si votre véhicule doit être gardé plus longtemps que prévu pour les réparations, Renault propose aussi aux clients un service de prêt ou de location de véhicules de remplacement. Le véhicule sera prêt à l’emploi et adapté à vos besoins.

Comment bénéficier des services d’assistance de Renault ?

Pour bénéficier des services d’assistance de Renault, vous devez avoir acheté un véhicule Renault auprès d’un revendeur agréé. Si vous êtes titulaire d’une carte Club Renault, vous pouvez contacter le centre d’appel pour demander l’assistance dont vous avez besoin. Un conseiller vous guidera alors tout au long de la procédure et s’occupera de vous envoyer les techniciens appropriés.

  • Rappelez-vous que vous devez être titulaire d’une carte Club Renault pour bénéficier des services d’assistance
  • Contactez le service clientèle via le numéro vert ou le formulaire de contact en ligne
  • Indiquez clairement le type d’assistance dont vous avez besoin
  • Un conseiller vous guidera et vous aidera à trouver la meilleure solution à votre problème

Services d’assistance disponibles en France et en Europe

Renault offre des services d’assistance dans toute la France et partout en Europe. Il existe différentes options en fonction de l’endroit où vous êtes et des services dont vous avez besoin. Voici quelques-unes des options qui s’offrent à vous :

  1. Assistance immédiate et rapide : ce service est entièrement gratuit et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  2. Service mobile : ce service permet aux clients de faire appel à un technicien qualifié pour résoudre leurs problèmes.
  3. Garage à domicile : ce service permet aux propriétaires de véhicules de faire réparer leurs véhicules chez eux.
  4. Service de prêt ou de location de véhicules de remplacement : ce service permet aux clients de continuer à rouler sans interruption en attendant que leur véhicule soit réparé.

Vous pouvez également bénéficier d’autres services tels que des informations sur des itinéraires possibles, des conseils sur la sécurité routière et des informations sur la circulation.

En somme, Renault a mis en place de nombreux services d’assistance afin de vous garantir une expérience de conduite fluide et sûre. Quelle que soit la situation, vous pourrez toujours compter sur le professionnalisme et l’expertise des techniciens qualifiés de Renault.

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