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Service d’assistance téléphonique numericable

NUMERICABLE & SFR : Internet Très Haut Débit, TV, Téléphone

Site internet : https://www.sfr.fr/offres-numericable.html numericable

Catégorie(s) activité :  Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en N

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Description de l’entreprise numericable

L’une des principales préoccupations des clients Numericable est de savoir comment leur fournisseur de télécommunications s’engage à offrir un service client satisfaisant, et quels moyens il utilise pour réagir aux demandes et suggestions. L’avènement d’internet a compliqué encore davantage ce problème.

Qu’est-ce que Numericable ?

Numericable est une entreprise française qui propose des services télécoms depuis 2012. Elle propose des services internet haut débit, téléphoniques, et télévisuels en France via la fibre optique, l’ADSL et le satellite. Le groupe est partenaire d’Orange et SFR et couvre environ 65 % de la population française.

Un service client disponible 24/7

Le service client Numericable est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par téléphone ou poste fixe. Les conseillers sont qualifiés pour aider à résoudre les problèmes liés au service, tels que la configuration du matériel et des paramètres internet, le renouvellement d’abonnements, la résolution de conflits facture, etc. Ils peuvent également vous guider dans le choix des offres adaptées à votre profil et à vos besoins.

Une assistance en ligne facilement accessible

Numericable propose également une assistance en ligne sous la forme de FAQ (questions fréquentes). Le site Web et les réseaux sociaux du fournisseur permettent aux clients d’accéder facilement à toutes ces informations et à des questions courantes. Il est possible de trouver des informations sur les tarifs, les abonnements, les produits et services, etc. Si la recherche d’informations n’apporte pas de résultats, le client peut contacter directement les conseillers Numericable par mail ou chat.

Des outils supplémentaires pour une meilleure gestion des services

Numericable fournit également un espace personnel « Mon Compte » sur son portail web afin que les clients puissent accéder à toutes leurs informations personnelles relatives au service. Les informations comprennent les changements apportés à leurs abonnements, le niveau de leur connexion internet, leurs factures, et bien plus encore. Un autre outil intéressant mis à disposition par Numericable est le contrôle parental : il s’avère très utile pour protéger les enfants des contenus inappropriés sur Internet.

De nombreuses possibilités pour un service client accessible et fiable

Avec Numericable, les clients peuvent bénéficier d’un service client fiable et accessible à tout moment. Une équipe professionnelle est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à leurs requêtes et les aider à résoudre des problèmes potentiels. En outre, le fournisseur est très actif sur les réseaux sociaux et met à disposition des outils supplémentaires comme « Mon Compte » et le contrôle parental pour une meilleure gestion de leurs services.

réseaux sociaux

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