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Service d’assistance téléphonique ldlc

LDLC - High-Tech Expérience

Site internet : https://www.ldlc.com/ ldlc

Catégorie(s) activité :  Marque, Ordinateurs et site Internet, Site Internet

Index alphabétique :  Marque en L

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Description de l’entreprise ldlc

Dans le monde des achats en ligne, il est toujours important de savoir comment se faire assister par un service clientèle. Les services d’assistance proposés par Ldlc sont variés et peuvent vous permettre de trouver rapidement les réponses à toutes vos questions. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment profiter des différents modes d’assistance offerts par la marque française.

Les moyens classiques pour joindre un conseiller Ldlc

Ldlc propose plusieurs façons classiques de contacter son service clientèle. Il est possible de les appeler directement au 0184160000, du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00, ou le samedi entre 9h00 et 16h00. Vous pouvez également envoyer un email via le formulaire du site web en cliquant sur « Nous contacter ».

Utiliser le chat en direct pour obtenir une réponse immédiate

Ldlc propose également un chat en direct appelé Livechat. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l’icone « Livechat » située en bas à droite de la page d’accueil. Le livechat est disponible durant les mêmes heures que le téléphone et peut être une bonne solution pour obtenir une réponse immédiate et exhaustive à votre question. De plus, le personnel de support technique est compétent et agréable.

Vous pouvez également utiliser le Livechat pour effectuer votre demande de retour si vous souhaitez retourner un produit acheté sur Ldlc.

Consulter la FAQ pour des informations plus générales

Si vous recherchez des informations spécifiques mais qui ne relèvent pas de questions techniques, alors vous pouvez consulter la rubrique Questions Fréquemment Posées (FAQ) accessible sur le site internet. Elle est très pratique car elle regroupe des réponses détaillées aux questions courantes que les clients posent au service clientèle.

Que ce soit pour connaître les conditions de livraison, le suivi de commande ou les modalités de remboursement, vous trouverez des informations pertinentes et complètes. La consultation des FAQ permet donc de gagner un temps précieux.

Comment obtenir des informations sur un produit ou une fonctionnalité ?

Enfin, pour avoir des informations claires sur un produit ou une fonctionnalité, vous pouvez consulter la catégorie « Fiches Produits » du site internet de ldlc. Grâce à cette option, vous trouverez des détails sur la configuration matérielle, les logiciels installés, les accessoires fournis et bien plus encore.

Cette section est très utile et vous permet de prendre une meilleure décision pour votre achat si vous hésitez encore. Vous trouverez tous les détails venant de constructeurs officiels pour chaque produit et une description complète vous permettant de comparer chaque produit disponible sur le site.

Le service d’assistance fourni par Ldlc est très complet et couvre tous les aspects liés à l’achat et à l’utilisation des produits. Qu’il s’agisse de questions techniques, de demandes de remboursement, de problèmes de livraison ou de soucis relatifs aux fonctionnalités des produits, vous trouverez facilement toutes les informations dont vous avez besoin pour résoudre votre problème.

Grâce à ce guide, nous espérons vous avoir aidé à mieux comprendre et à utiliser au mieux les services d’assistance de Ldlc afin de prendre une décision judicieuse et de profiter pleinement de votre achat.

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