code promo

Service d’assistance téléphonique lacie

LaCie : disques durs externes, disques SSD et solutions RAID ...

Site internet : https://www.lacie.com/fr/fr/ lacie

Catégorie(s) activité :  Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en L

code promo

Description de l’entreprise lacie

Depuis de nombreuses années, la marque Lacie propose des solutions innovantes et s’installe parmi les leaders du marché des disques durs externes. Pour s’assurer que vous bénéficiez d’une expérience de qualité avec leur produit, ils mettent à disposition un support technique. Dans cet article, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’assistance et le service client Lacie.

Les outils d’aide proposés par Lacie

Que ce soit pour configurer votre disque dur pour la première fois ou pour résoudre un problème technique, Lacie propose une variété d’outils afin de faciliter le processus. Plus précisément, vous trouverez :

  • Lacie Setup Assistant : une application qui vous guidera pas à pas pour configurer le disque dur externe.
  • Lacie Backup Assistant : un logiciel de sauvegarde qui vous permettra de sauvegarder les fichiers en un clic.
  • Lacie Private-Public (protection des données par cryptage AES 256 bits) : pour assurer une sécurité maximale et protéger l’accès aux données confidentielles.

Quand contacter le service client ?

Si vous rencontrez des difficultés à utiliser l’un des outils logiciels fournis par Lacie, vous pouvez joindre le service client. Il est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à vos questions et vous guider vers la bonne solution. Vous pouvez contacter le support technique via le chat ou par téléphone.

Vous retrouverez également sur le site web de Lacie plusieurs informations utiles telles que les drivers, les manuels d’utilisation et autres documents d’aide. Ces ressources peuvent être consultées en français et vous permettront de trouver rapidement la solution à votre problème.

Toutes les garanties de Lacie

En cas de panne logicielle ou matérielle, votre disque dur externe est couvert par la garantie constructeur. Celle-ci couvre l’ensemble des défauts liés à la fabrication. En fonction du produit, cette garantie peut aller jusqu’à 3 ans après l’achat. Elle comprend un service de remplacement, de réparation et de conseils techniques.

Il est important de noter que certaines conditions doivent être respectées pour bénéficier de la garantie Lacie. Notamment, le produit ne doit pas avoir été endommagé accidentellement ou volontairement. De même, aucune modification ni altération du disque dur ne sera tolérée. Les produits piratés ou achetés sur des sites non autorisés ne seront pas couverts par la garantie.

Les services payants proposés par Lacie

Pour compléter le support technique gratuit offert par Lacie, différents services payants sont également proposés. Ceux-ci incluent :

  1. Une assistance personnalisée pour le montage du disque dur.
  2. Un service de diagnostic et de réparation à distance.
  3. La possibilité de passer une commande urgente.
  4. Un abonnement à une hotline 24/7.

Ces services sont destinés aux clients ayant besoin d’une assistance supplémentaire pour installer et configurer leur disque dur externe. Ils sont disponibles pour un coût raisonnable et peuvent se révéler très utiles si vous rencontrez des difficultés particulières.

En bref, Lacie propose un excellent service client et des outils d’aide performants pour vous accompagner dans l’utilisation de votre disque dur externe. Des services payants sont également proposés pour les débutants ou les utilisateurs professionnels recherchant une assistance plus approfondie. N’hésitez pas à contacter le support technique si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions.

réseaux sociaux

Contacter sur les réseaux sociaux lacie

https://www.facebook.com/lacieworldwide

https://www.youtube.com/lacietv

Liste des produits pour lacie

Les concurrents de l’entreprise lacie

Autres pages similaires à lacie