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Service d’assistance téléphonique inwi

Bienvenue sur inwi

Site internet : https://www.inwi.ma/ inwi

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en I

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Description de l’entreprise inwi

Inwi, l’opérateur mobile marocain, égale à ses concurrents en termes de tarifs et de services. Mais un point différencie le fournisseur des autres opérateurs et fait la réputation d’une excellente assistance et une attention personnalisée aux clients : son service client.

En effet, Inwi met tout en œuvre pour assister ses abonnés avec un service de qualité. Quel que soit votre besoin, du renouvellement d’un forfait à l’obtention d’une facture, le service est disponible pour vous aider à chaque étape. L’assistance Inwi offre des solutions rapides et faciles. Nous verrons donc ensemble les différents types d’aide qu’il est possible de trouver chez Inwi.

Quels sont les services proposés ?

Le service client Inwi propose plusieurs services aux utilisateurs :

  • Abonnement et recharges : Inwi propose des services simples et variés pour s’abonner aux différents forfaits proposés par l’opérateur. Les clients peuvent également recharger leur compte à l’aide de divers moyens de paiement. Il est aussi possible de codes prépayés pour recharger son compte facilement.
  • Factures et paiements : Le service client Inwi permet aux clients de consulter et payer leurs factures en ligne. Il est possible de payer en ligne ou via le site web ou encore via les applications mobiles.
  • Wifi F’dar : Inwi offre également un service wifi pour les clients qui souhaitent se connecter à internet sans avoir à passer par des abonnements fixes coûteux. Grâce au Wifi F’dar, il est possible de se connecter partout où l’on se trouve, à des vitesses optimales et à des tarifs raisonnables.
  • Aide et support : Inwi offre également un service d’assistance afin de répondre à toute question et problème liés à ses produits et services. Le personnel compétent est prêt à répondre à toutes les questions et à résoudre tous les problèmes.

Comment contacter le service client ?

Les clients ont plusieurs options pour joindre le service client Inwi :

  • Par téléphone : Un numéro vert gratuit est mis à la disposition des clients pour appeler le service client. Les assistants sont toujours disponibles pour répondre aux questions et fournir des informations pour tous les produits et services.
  • Par e-mail : Les clients peuvent envoyer un mail au service client. Ils recevront un retour dans les plus brefs délais avec des informations complètes.
  • Sur les réseaux sociaux : Inwi est très actif sur les principaux réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et YouTube. Les clients peuvent facilement poser leurs questions et obtenir des réponses immédiates.
  • Chat en direct : Il est possible de discuter en direct avec un assistant qui se chargera de répondre à toutes vos questions concernant les produits et services d’Inwi.

Comment bénéficier du meilleur service client ?

Pour profiter du meilleur service client Inwi, il est recommandé de suivre certaines bonnes pratiques :

  1. Soyez clair et précis : Essayez d’être le plus explicite et précis possible. Plus vous donnez d’informations, plus facile sera la recherche d’une solution pour vous.
  2. Faites preuve de patience : La plupart des opérateurs mobiles ont beaucoup de clients et procédures à gérer. Ainsi, être patient et attendre la réponse est la meilleure chose à faire.
  3. Donnez des informations exactes : Il est important de fournir des informations exactes à l’assistant. Ce dernier aura alors les outils nécessaires pour trouver rapidement une solution à votre problème.
  4. Restez poli : Cela va de soi, rester poli et courtois avec l’assistant vous permettra d’obtenir la meilleure assistance.

Le service client Inwi saura répondre à tous vos besoins et vous aider à tirer le meilleur parti de vos services et produits. Que vous soyez un client existant ou un nouvel abonné, le service client se fera un plaisir de vous accompagner et de vous offrir le meilleur service possible.

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