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Service d’assistance téléphonique google play store

Google Play Store

Site internet : https://play.google.com/store/games?hl=fr&gl=US google play store

Catégorie(s) activité :  Marque, Produit/service

Index alphabétique :  Marque en G

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Description de l’entreprise google play store

Selon une étude réalisée en 2019, le Google Play Store est la première plateforme de téléchargement d’applications pour les appareils Android. Cette application est très populaire auprès des utilisateurs et celle-ci s’améliore sans cesse grâce aux nouvelles fonctionnalités intégrées par Google. Cependant, en cas de dysfonctionnement ou de soucis liés à l’utilisation de Google Play Store, il peut être utile de contacter le service client. Dans cet article, nous expliquons comment faire.

Comment contacter le service client Google Play Store ?

Le service client Google Play Store propose plusieurs moyens pour contacter un conseiller et obtenir de l’aide. Nous allons détailler chaque possibilité.

Par numéro de téléphone

Il est possible de joindre le service client de Google Play Store par téléphone en composant le numéro suivant : +33 9 75 18 13 87. La procédure est relativement facile et rapide car vous allez pouvoir directement parler à un conseiller qui vous guidera dans votre démarche. Attention, ce numéro est disponible uniquement du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.

Par courrier électronique

Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse [email protected] si vous souhaitez contacter le service client. Vous devrez alors préciser vos nom et prénom, adresse mail et le motif de votre demande afin que le conseiller puisse traiter votre problème rapidement. Si vous envoyez un mail, vous pouvez recevoir une réponse dans un délai maximum de 72 heures.

Par formulaire en ligne

Enfin, vous pouvez remplir un formulaire de contact sur le site de Google Play Store pour communiquer avec le service client. Pour se faire, rendez-vous sur www.googleplaystore.fr/contact et remplissez les champs correspondants à votre message. Une fois que vous avez envoyé votre message, vous obtiendrez une réponse dans un délai de 24h à 48h.

Quels sont les principaux problèmes rencontrés sur Google Play Store ?

Les utilisateurs sont confrontés à plusieurs types de problèmes dans l’utilisation du Google Play Store. Voici les principales problématiques rencontrées :

  • Impossible de se connecter à son compte Google Play Store
  • Problème avec les applications qui ne s’installent pas
  • Android ne reconnaît pas le Google Play Store
  • Google Play Store ne télécharge pas de fichier
  • Message « Erreur » affiché sur Google Play Store
  • Mise à jour non effectuée sur le Google Play Store

Si vous rencontrez un des problèmes listés ci-dessus, n’hésitez pas à contacter le service client Google Play Store dont les moyens de contact sont expliqués précédemment.

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