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Service d’assistance téléphonique freebox

Free: Choisissez une offre Fibre ou ADSL sans engagement

Site internet : https://www.free.fr/ freebox

Catégorie(s) activité :  Sciences, Société Internet, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en F

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Description de l’entreprise freebox

La Freebox est une box internet proposée par l’opérateur téléphonique Free, qui permet à ses clients de profiter des services et avantages qu’offrent un abonnement. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder au très haut débit et bénéficier d’un service client disponible en cas de problème.

Les offres Freebox

Lorsque l’on parle des forfaits Freebox, on se réfère généralement aux offres ADSL / Fibre optique d’origine. Cependant, les consommateurs peuvent également passer à la Freebox Révolution, une offre complète qui inclut le modem Freebox V6, une connexion fibre optique jusqu’à 500 Mb/s et un décodeur TV HD.

Les avantages de la Freebox Révolution

La Freebox Révolution est une offre riche en contenu, proposant entre autres :

  • Un accès illimité à Internet
  • Une gamme variée de chaînes TV et radios
  • Une appareil multiroom pour écouter de la musique dans différentes pièces
  • Une modalité d’enregistrement pour regarder ses programmes en différé
  • La possibilité de partager la connexion Internet sur plusieurs appareils

Les services client Freebox

Pour bénéficier de tous ces services, il convient de souscrire à un abonnement Freebox. Une fois ce dernier activé, le consommateur peut alors contacter le service client Freebox en cas de problème ou de question concernant son abonnement. Il existe plusieurs moyens pour prendre contact avec l’assistance Freebox.

Le service client par email

Tout d’abord, il est possible d’envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected]. Il faudra y mentionner le nom du titulaire de l’abonnement, son numéro de client et la description précise de la demande. L’assistance Freebox étudiera la demande et y répondra dans les plus brefs délais.

Le service client par téléphone

Ensuite, le service client Freebox est accessible par téléphone. Pour ce faire, il suffit de composer le 1044 depuis un poste fixe, le 3210 depuis un mobile ou le 0805 08 44 10 depuis n’importe quel appareil. Enfin, si vous êtes déjà client Free, vous pouvez utiliser le chat intégré à votre espace client personnel.

Les services Freebox Connect

Enfin, le service client Freebox propose également des services supplémentaires à ses abonnés. Ceux-ci peuvent ainsi bénéficier d’une aide technique et d’une assistance personnalisée à distance grâce à l’application Freebox Connect. Cette application gratuite permet aux techniciens Freebox d’effectuer des diagnostics, de corriger les éventuelles erreurs et d’offrir des tutoriels pour mieux comprendre les fonctionnalités de la Freebox.

Avec tous ces outils mis à disposition pour bénéficier d’une assistance Freebox, les utilisateurs peuvent être sûrs d’obtenir l’aide dont ils ont besoin rapidement et efficacement pour profiter pleinement de leur abonnement. Grâce à l’assistance Freebox, chacun peut maintenant profiter des avantages de la Freebox sans soucis !

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