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Service d’assistance téléphonique free tel

Forfaits mobile 5G/4G+ sans engagement - Free

Site internet : https://mobile.free.fr/ free tel

Catégorie(s) activité :  Sciences, Société Internet, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en F

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Description de l’entreprise free tel

Le fournisseur d’accès haut débit et de téléphonie mobile Free propose une large gamme de services. Pour profiter pleinement des offres proposées par cet opérateur, l’accompagnement apporté par le service client et l’assistance technique est indispensable. Plusieurs options sont à la disposition des abonnés pour souscrire un contrat Free Mobile ou Freebox, et activer un forfait mobile.

Explication du service client Free

Le service client Free est un interlocuteur unique qui accompagne les clients tout au long de leur relation avec l’opérateur. Il peut être contacté par téléphone, mail ou via la messagerie instantanée. Le service client se charge de répondre aux questions et de régler les problèmes liés à la gestion des contrats et à l’utilisation des produits et services proposés par Free.

Comprendre ce qu’est l’assistance technique Free

L’assistance technique Free est là pour aider les clients à résoudre les problèmes techniques rencontrés avec les produits et services Free. Elle peut être contactée par téléphone, mail ou chat en ligne. L’assistance technique peut également être sollicitée pour configurer et/ou installer des produits Free (modem, box internet, etc).

Comment souscrire un contrat Free ?

La souscription d’un contrat chez Free est très simple : il suffit de se rendre sur le site mobile.free.fr et de choisir le forfait le mieux adapté à vos besoins. Une fois le forfait choisi, il suffit de remplir le formulaire en ligne et de payer par carte bancaire ou Paypal. La souscription d’un contrat peut également se faire par téléphone en contactant le service client Free.

Comment activer un forfait mobile ?

Une fois que le contrat est signé, le forfait doit être activé pour pouvoir commencer à bénéficier des services Free. Pour cela, plusieurs solutions s’offrent aux usagers :

  1. Activer le forfait directement depuis le site mobile.free.fr
  2. Contacter le service client Free par téléphone ou mail
  3. Envoyer un SMS au numéro indiqué sur la facture de votre forfait mobile

Après activation, vous devrez attendre quelques minutes avant de pouvoir utiliser votre forfait. Vous recevrez ensuite un message confirmant que votre forfait est activé et prêt à l’emploi.

Comment récupérer sa facture ?

Chaque mois, la facture de votre forfait mobile sera disponible sur le site mobile.free.fr. Vous pouvez y accéder en vous connectant à votre Espace Abonnés et en naviguant vers la rubrique « Factures ». Si votre forfait est associé à la Freebox Révolution, vous recevrez votre facture par email chaque mois.

Quels sont les avantages à souscrire un contrat chez Free ?

Avec un contrat Free, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :

  • Un prix attractif et sans engagement
  • Une couverture réseau 4G+ étendue
  • Des offres promotionnelles intéressantes
  • Une assistance technique 24h/24 et 7j/7
  • La possibilité de personnaliser son forfait mobile
  • Un espace abonnés personnalisé pour gérer son compte et consulter ses factures
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