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Service d’assistance téléphonique fransat

FRANSAT - TV, TNT par satellite : toutes nos offres

Site internet : https://www.fransat.fr/ fransat

Catégorie(s) activité :  Shopping et vente au détail

Index alphabétique :  Marque en F

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Description de l’entreprise fransat

Vous êtes un abonné Fransat et vous souhaitez en savoir plus sur les services d’assistance et de conseil proposés par la plateforme ? Vous vous demandez comment payer votre abonnement ? Découvrez tout ce que vous devez savoir à travers cet article.

Qu’est-ce que Fransat ?

Fransat est une plateforme qui propose des produits et services dédiés à la diffusion de chaînes satellite. Elle permet aux particuliers français de bénéficier de certains contenus audiovisuels diffusés sur la TNT avec des antennes râteaux ou paraboliques. Les services proposés par Fransat sont accessibles sans avoir recours à un abonnement, même si certaines offres sont payantes.

Quelles sont les offres proposées sur Fransat ?

L’offre gratuite de Fransat permet de regarder jusqu’à 40 programmes TV et 10 radios disponibles sur le réseau. En tant qu’abonné, vous pouvez accéder à plus de 20 chaînes supplémentaires, dont certaines sont disponibles en HD. L’accès à ces chaînes est possible grâce à une carte qui doit être achetée et insérée dans votre terminal adapté à Fransat.

Les abonnés peuvent également bénéficier d’un bouquet unique composé de chaînes thématiques : sport, jeunesse, musique, informations, divertissement, etc. Ceux qui optent pour un abonnement payant ont alors accès à plus de 50 chaînes en haute définition ainsi qu’une variété de services interactifs (messagerie, vidéos à la demande, etc.).

Comment contacter l’assistance Fransat ?

Si vous rencontrez des difficultés ou des problèmes liés à votre abonnement Fransat, vous pouvez contacter son assistance client via sa plateforme de chat en ligne ou par courrier postal. La plateforme de discussion en direct est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et elle vous permet de discuter avec un opérateur qualifié qui pourra vous aider à trouver une solution à votre problème. Une fois connecté, vous pouvez poser des questions et obtenir des réponses instantanées.

Pour joindre l’assistance par courrier, il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site web et de l’envoyer à l’adresse e-mail indiquée. Vous recevrez ensuite une réponse dans les plus brefs délais. Il est également possible de consulter la FAQ Fransat, qui recense les principales problématiques rencontrées par les abonnés. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez toujours contacter le service client.

Comment payer mon abonnement Fransat ?

Il est possible de payer votre abonnement Fransat en ligne via le site web, en utilisant une carte de crédit. Vous pouvez également régler par chèque envoyé à l’adresse postale indiquée sur le site, ou encore par virement bancaire. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 25 €. Les paiements par carte sont traités immédiatement et vous pouvez suivre le statut de votre commande en temps réel.

Quels sont les autres services proposés par Fransat ?

    

  • La Livraison Express : Fransat propose une livraison express gratuite pour toute commande passée avant midi. La livraison se fait alors le lendemain du jour de la commande.
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  • Le Paiement 3x sans frais : Fransat propose également un système de paiement en trois fois sans frais. Cela permet aux clients de payer leurs achats en plusieurs fois.
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  • Le Service Client : Fransat met à disposition un service client dédié, afin de répondre à toutes vos questions et de résoudre tous vos problèmes.

En conclusion, sachez que Fransat est une plateforme complète qui propose non seulement des contenus audiovisuels de qualité, mais également des services d’assistance et de conseils. De plus, elle propose différentes solutions de paiement adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à contacter l’assistance si vous avez des questions ou des problèmes !

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