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Service d’assistance téléphonique ducati

Ducati : Offres Moto, MotoGP et Superbike

Site internet : https://www.ducati.com/fr/fr/home ducati

Catégorie(s) activité :  Automobile, Compagnie de véhicules à moteur, Fabricant de motos, avion et bateau

Index alphabétique :  Marque en D

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Description de l’entreprise ducati

Ducati est la marque italienne leader dans le domaine des motos. Elle propose une large gamme de produits, allant des modèles de moyenne cylindrée aux modèles sportifs supersport haut de gamme. Ces différents véhicules sont accompagnés par un service d’assistance, comprenant diverses garanties et services.

La garantie officielle Ducati

Toutes les motos neuves Ducati sont couvertes par une garantie limitée de 2 ans (ou 30 000 km). Cette garantie est applicable à tous les composants du véhicule (moteur, châssis, transmission, etc.) et est fournie par le constructeur. En cas de défauts ou de dysfonctionnements en cours de garantie, le service après-vente viendra réparer ou remplacer gratuitement la pièce défectueuse. La durée et l’étendue de la garantie varient selon les modèles et peuvent être prolongées grâce aux nombreuses extensions proposées.

Les extensions de garantie Ever Red Ducati

Pour assurer la meilleure protection possible à son véhicule, Ducati propose des extensions de garantie pour tous ses modèles. Ces extensions sont appelées « Ever Red » et permettent de prolonger la période de garantie initiale jusqu’à 5 ans (ou 90 000 km). Elles couvrent également les principaux composants du véhicule ainsi que certains accessoires optionnels.

Ces extensions sont valables pour les véhicules ayant moins de 3 ans et 15 000 km au moment de l’achat.

Les campagnes de rappel

Le service clientèle Ducati est très consciencieux et entreprend régulièrement des campagnes de rappel afin de corriger les défauts sur les véhicules. Il s’agit d’un programme courant qui permet d’améliorer et de mettre à jour les anciens véhicules.

Une fois une campagne de rappel lancée, les clients concernés sont contactés et invités à prendre rendez-vous avec le service après-vente pour procéder au contrôle et à l’éventuelle modification de leur véhicule. Les travaux effectués sont toujours soumis à la garantie et donc pris en charge par Ducati.

Comment obtenir de l’aide ?

Il existe plusieurs façons d’obtenir de l’assistance si vous possédez une moto Ducati. Vous pouvez contacter directement le service clientèle par téléphone, courrier, e-mail ou via les réseaux sociaux. De plus, vous pouvez aussi contacter les concessionnaires agréés pour obtenir assistance technique et accompagnement personnalisé.

  • Appelez le service clientèle Ducati : +39 059 922 1101
  • Envoyez un mail à : [email protected]
  • Visitez le site web officiel : www.ducati.com
  • Suivez Ducati sur les réseaux sociaux : Twitter / Instagram
  • Localisez un concessionnaire agréé près de chez vous : https ://www.ducati.com/fr/it/dealers
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