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Description de l’entreprise dji

Les drones sont devenus incontournables ces dernières années. Ces appareils volants peuvent être utilisés à des fins professionnelles, mais aussi pour simplement s’amuser à prendre des vidéos ou des photos depuis un point de vue unique. Cependant, tout produit peut se casser, et cet article va examiner les services offerts par la marque DJI pour aider les propriétaires de drones à garder leurs drones en bon état.

Qu’est-ce que le service DJI Care Express ?

DJI Care Express est un service proposé par DJI qui propose plusieurs couvertures aux propriétaires de drones DJI. Si un problème survient avec votre drone, vous pouvez contacter le service d’assistance en ligne. La plateforme assure une réparation rapide et gratuite et, si nécessaire, remplace le drone défectueux par un modèle neuf. De plus, les frais d’envoi aller-retour sont payés par DJI.

Quel type de couverture est disponible ?

Le service DJI Care Express propose différentes couvertures selon le type de drone acheté :

    

  • DJI Care Refresh : Ce programme offre deux remplacements durant une période de 12 mois. Le premier remplacement bénéficie d’une remise de 50 % sur le prix du drone et le second est complètement gratuit.
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  • DJI Care Refresh Plus : Ce programme offre trois remplacements durant une période de 24 mois. Les remplacements bénéficient tous d’une remise de 50 % sur le prix du drone.

Pour profiter de ces couvertures, il faut acheter le produit et activer le service avant qu’un incident ne se produise. Une fois activé, ce service peut être utilisé pour réparer un drone endommagé ou pour obtenir un remplacement du drone en cas de perte ou de vol.

Comment fonctionne le service DJI Care Express ?

Le service DJI Care Express est très facile à utiliser. Vous commencez par créer un compte sur le site Web de DJI, puis vous activez le service. Une fois le service activé, vous serez en mesure de déclarer un incident en quelques minutes. La plupart des incidents seront traités rapidement, et vous recevrez un remplacement ou une réparation dans les 24 heures.

Comment bénéficier des services d’assistance et de garantie proposés par DJI ?

Lorsque vous achetez un drone DJI, vous avez accès à un service d’assistance et de garantie. La société offre un service clientèle qui fournit des informations en ligne, des didacticiels et des FAQ sur son site Web. Il vous suffit de naviguer sur le site Web et de poser des questions. Si vous avez des questions plus spécifiques, vous pouvez également contacter le service clientèle par téléphone ou par e-mail.

Avantages et inconvénients du service DJI Care Express

Les principaux avantages du service DJI Care Express comprennent :

    

  • Une prise en charge rapide et efficace des incidents.
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  • Des remplacements inclus dans le prix.
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  • De bonnes technologies de support.
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  • Des services d’assistance et de garantie disponibles.

Les principaux inconvénients du service DJI Care Express incluent :

    

  • Cela coûte plus cher que d’acheter un nouveau drone si vous n’avez pas besoin du service.
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  • Le service n’est pas disponible dans tous les pays.
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  • La procédure de remplacement peut prendre un certain temps.

Le service d’assistance et de réparation en ligne DJI Care Express est un excellent moyen pour les propriétaires de drones DJI de protéger leur investissement et de bénéficier d’une assistance supplémentaire. En cas de problèmes avec votre drone, vous pouvez contacter le service d’assistance en ligne et obtenir une assistance professionnelle et rapide. Les couvertures proposées par DJI Care Express offrent également une protection complète contre les incidents et les accidents.

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