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Service d’assistance téléphonique desjardins

Desjardins: Services financiers pour particuliers et entreprises

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Description de l’entreprise desjardins

Les membres Desjardins ont un avantage supplémentaire lorsqu’ils voyagent : un service d’assistance Voyage gratuit, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Avec ce service, ils peuvent bénéficier de multiples avantages au cours de leurs vacances.

Qu’est-ce que le service d’assistance Voyage ?

Le service d’assistance Voyage est offert aux membres Desjardins qui effectuent des voyages à l’extérieur du Canada. Il permet aux membres de bénéficier de conseils et de soutien sur place si une situation imprévue survient. Les membres peuvent être assistés en cas de maladie, vol ou perte de bagages, retard de vol, accident et autres incidents.

Le service d’assistance Voyage se compose d’un réseau mondial qui peut aider les membres pendant leurs déplacements. Ce service comprend également une assistance personnelle et un centre de contacts téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7.

Quel type d’aide est fourni par ce service ?

Le service d’assistance Voyage couvre diverses situations, notamment :

  • Réservation et organisation de transferts
  • Organisation d’une chambre d’hôtel à courte durée
  • Avis médical ou hospitalier
  • Assistance juridique
  • Remboursement de frais liés aux déplacements
  • Dépannage automobile
  • Assistance en cas de perte ou de vol de bagages
  • Soutien financier en cas de nécessité
  • Assistance pour la recherche et le retour des articles perdus

Comment les membres Desjardins peuvent-ils accéder à ce service ?

Pour profiter de cet avantage, les membres doivent simplement activer le service avant de partir en voyage. Cela se fait très facilement en ligne ou par téléphone. Une fois que le service est activé, les membres reçoivent immédiatement un numéro d’identification et une confirmation par courriel.

Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui signifie qu’il est toujours possible d’obtenir de l’aide, même en dehors des heures de bureau. Les membres peuvent contacter directement le service d’assistance Voyage pour obtenir des conseils ou de l’aide.

Comment utiliser le service d’assistance Voyage ?

Lorsque les membres sont confrontés à une situation imprévue, le premier pas consiste à appeler le service d’assistance Voyage. Les conseillers prendront alors note des informations pertinentes et donneront des instructions quant à la marche à suivre.

Si les membres ont besoin d’assistance sur place, un conseiller leur fournira une liste des professionnels locaux agréés par le service d’assistance Voyage. Ces professionnels prendront ensuite contact avec les membres pour leur fournir l’assistance nécessaire.

Quelles sont les limites du service d’assistance Voyage ?

Comme tous services, celui-ci offre des limites. Les membres peuvent néanmoins bénéficier d’une protection supplémentaire grâce aux assurances Voyage, qui peuvent être achetées en complément du service d’assistance Voyage.

Les assurances Voyage peuvent couvrir certaines situations non prises en charge par le service d’assistance Voyage, telles que les coûts supplémentaires encourus en cas de modification des plans de voyage, les frais médicaux, l’hospitalisation, les objets perdus ou endommagés et bien d’autres encore.

Le service d’assistance Voyage offert aux membres Desjardins est une excellente façon de se sentir plus en sécurité et en confiance pendant les voyages. En cas de problème, les membres peuvent être assurés que quelqu’un sera disponible pour les aider.

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