code promo

Service d’assistance téléphonique deliveroo

Deliveroo - Commandez vos plats préférés

Site internet : https://deliveroo.fr/fr/ deliveroo

Catégorie(s) activité :  Nourriture et boissons, Service de livraison de nourriture

Index alphabétique :  Marque en D

code promo

Description de l’entreprise deliveroo

Deliveroo est une entreprise de livraison de repas à domicile. Fondée en 2013, elle s’est forgé une très bonne réputation, et propose aujourd’hui ses services dans plusieurs pays à travers le monde entier. Mais que propose exactement Deliveroo en termes d’assistance ? Voici un tour d’horizon des services proposés.

Service client

Deliveroo met à la disposition des clients des services d’assistance. Bien que Deliveroo ne propose pas encore de point de contact physique, on peut appeler les numéros gratuits mis à disposition pour bénéficier d’une aide directe. Un standard téléphonique se charge alors de rediriger l’appel vers le service adéquat. Le client peut également envoyer un email à l’adresse indiquée sur le site Internet afin d’obtenir une assistance personnalisée ou connaître les solutions proposées pour résoudre son problème en cas de difficultés rencontrées.

Chatbot

Deliveroo propose depuis peu un service de chatbot. Ce robot conversationnel permet aux utilisateurs de recevoir une assistance immédiate sans avoir à attendre que le service client prenne leur appel ou leur envoie une réponse par email. Grâce à ce chatbot, les clients peuvent obtenir rapidement des informations sur leurs commandes, leurs options de paiement, et autres sujets reliés à la livraison. De plus, il permet d’envoyer directement des messages au personnel du service client s’il n’arrive pas à fournir une réponse satisfaisante.

Forum

Il existe également un forum d’utilisateur où les clients peuvent consulter et partager des informations avec d’autres utilisateurs de Deliveroo. Les discussions portent principalement sur l’utilisation du service et les questions liées aux produits et services proposés. Les réponses à ces questions proviennent souvent directement des membres du personnel du service client, ce qui permet aux utilisateurs de bénéficier d’une aide rapide et efficace.

Centre de vérification

Le centre de vérification de Deliveroo est une source précieuse d’information pour les clients. Il offre des conseils et des astuces utiles sur l’utilisation du site web et des applications mobiles, ainsi que sur la manière de passer des commandes et de payer en ligne. Les clients peuvent également trouver des informations sur les méthodes de livraison et sur les produits disponibles. Le centre de vérification propose également des tutoriels expliquant comment l’utilisateur peut résoudre certains problèmes courants.

FAQ

Enfin, Deliveroo propose une foire aux questions (FAQ) où les clients peuvent facilement trouver des informations sur les principaux aspects du site web et des applications. La FAQ comprend des catégories telles que « Commandes », « Paiements », « Livraisons », etc. Ces rubriques contiennent des questions fréquemment posées qui donnent des informations détaillées sur chaque sujet. Les réponses apportées aux questions sont généralement claires et complètes, ce qui facilite le processus pour les clients.

Ainsi, grâce à son service client, à son chatbot, à son forum, à son centre de vérification et à sa FAQ, Deliveroo offre un excellent service d’assistance à ses utilisateurs. Cela leur permet de bénéficier d’une assistance rapide et efficace, et de trouver rapidement des réponses à leurs problèmes.

réseaux sociaux

Contacter sur les réseaux sociaux deliveroo

https://www.facebook.com/DeliverooFR

Liste des produits pour deliveroo

Les concurrents de l’entreprise deliveroo

Autres pages similaires à deliveroo