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Service d’assistance téléphonique ciel telecom

Ciel Telecom - ACCUEIL

Site internet : https://www.cieltelecom.com/ ciel telecom

Catégorie(s) activité :  Service d'affaires, Service local

Index alphabétique :  Marque en C

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Description de l’entreprise ciel telecom

Ciel Telecom est un fournisseur de télécommunication qui offre différents types de produits et services, dont des box Internet, des lignes fixes et mobiles ainsi que des services de facturation. Mais le plus important pour ses clients, c’est son service d’assistance.

Avec une couverture nationale, Ciel Telecom propose à ses clients une assistance à distance et en présentiel afin de les aider à résoudre leurs problèmes avec leurs produits ou services. Dans cet article, nous allons donc vous expliquer comment contacter le service client de Ciel Telecom et à quoi peut vous servir ce service.

Comment contacter le service client de Ciel Telecom ?

Si vous souhaitez prendre contact avec le service client de Ciel Telecom, vous pouvez le faire par :

  • Téléphone
  • E-mail
  • Chat

Lorsque vous appelez le service client de Ciel Telecom, vous serez mis en relation directement avec un conseiller téléphonique qui pourra vous aider à trouver la meilleure solution à votre problème. Si vous préférez envoyer un email, vous recevez généralement une réponse sous 24 heures. Vous pouvez également utiliser le chat en ligne pour obtenir une assistance immédiate.

Quel type d’assistance peut-on obtenir ?

Le service client de Ciel Telecom vous permet d’obtenir des informations sur les produits et services proposés, et de demander de l’aide si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de l’un de ces produits ou services. Vous pouvez également demander des informations sur les tarifs des différents produits et services, et demander des conseils sur le choix du meilleur plan tarifaire pour votre situation.

Comment bénéficier d’une assistance à domicile ?

Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou par email, ou si vous avez besoin d’une assistance technique sur place, vous pouvez demander à un technicien de Ciel Telecom de venir chez vous. Généralement, ils sont disponibles pour effectuer des dépannages à domicile et vous permettre de profiter pleinement de vos produits et services. La date et l’heure de la visite seront confirmées par un conseiller du service client via phone ou email.

Quels sont les coûts associés à cette assistance ?

Les services d’assistance à distance et en présentiel de Ciel Telecom sont gratuits pour tous les produits et services. Toutefois, le technicien peut vous facturer pour tous les frais supplémentaires liés à la prestation (p. ex. le prix des pièces ou des matériaux). De plus, vous devrez payer des frais supplémentaires si vous demandez une assistance en dehors des heures normales de travail.

En conclusion, Ciel Telecom dispose d’un service d’assistance à distance et en présentiel pour ses clients afin de les aider à résoudre leurs problèmes avec leurs produits et services. Vous pouvez contacter le service client par téléphone ou email, ou demander une assistance à domicile si votre problème ne peut pas être résolu à distance. Les services d’assistance sont généralement gratuits, mais des frais supplémentaires peuvent être facturés pour certaines situations.

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