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Service d’assistance téléphonique auchan telecom

Auchan Telecom - Offres de téléphonie mobile pour tous les ...

Site internet : https://www.auchantelecom.fr/fr/ auchan telecom

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en A

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Description de l’entreprise auchan telecom

Auchan Telecom est un opérateur offrant des services de télécommunication pour les particuliers. Il propose des forfaits mobiles et fixes ainsi que des produits qui vont bien au-delà, comme des box internet, des appareils multimédias ou encore des équipements pour la maison connectée.

L’assistance Auchan Telecom peut s’avérer très utile si vous rencontrez des problèmes avec l’un de vos produits. Dans cet article, nous allons voir quelles sont les différentes possibilités dont vous disposez pour trouver une solution à votre problème.

Les moyens d’obtenir de l’aide

Vous pouvez contacter le service client Auchan Telecom par plusieurs moyens, en fonction de votre besoin : par mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux. Voici les principales façons d’entrer en contact avec le service client Auchan Telecom.

Par mail

Si vous avez une question sur l’un de vos produits ou services, vous pouvez contacter le service client Auchan Telecom par mail. Vous trouverez facilement l’adresse mail associée à votre produit. Il suffit de se rendre sur le site web de l’opérateur et de cliquer sur « Contact ». Une fois la bonne adresse mail trouvée, vous pourrez envoyer votre message en détaillant votre demande.

Par téléphone

Le numéro de téléphone du service client Auchan Telecom est le 09 69 39 39 00 (prix d’un appel local). Il est joignable tous les jours de 9h à 19h pour les communications vocales et 24h/24 pour les communications SMS. Appelez ce numéro si vous avez des questions concernant vos factures, vos forfaits et abonnements, le suivi de votre commande, etc.

Via les réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter le service client Auchan Telecom sur les réseaux sociaux. Le service client est actif sur Facebook et Twitter. Sur Facebook, vous pouvez envoyez un message privé ou poser une question sur le mur officiel de Auchan Telecom pour obtenir une aide rapide. Vous pouvez également partager votre expérience avec les autres clients.

FAQ : Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients Auchan Telecom.

Quel est le prix d’une assistance technique ?

Tous les produits vendus par Auchan Telecom sont accompagnés d’un service d’assistance gratuit. Si vous êtes un client existant, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l’aide immédiatement.

Comment puis-je annuler mon compte Auchan Telecom ?

Vous pouvez annuler votre compte Auchan Telecom en contactant le service client par mail ou par téléphone. Une fois votre demande acceptée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que votre compte a été annulé.

Puis-je changer mon numéro de téléphone ?

Oui, vous pouvez changer votre numéro de téléphone Auchan Telecom. Pour ce faire, vous devez contacter le service client par mail ou par téléphone et demander à modifier votre numéro. Vous devrez alors fournir quelques informations supplémentaires pour confirmer votre identité et votre adresse. Une fois votre demande acceptée, votre nouveau numéro sera activé.

Quels sont les frais de résiliation ?

Les frais de résiliation varient selon les produits et services Auchan Telecom. Si vous souhaitez résilier votre compte, veuillez contacter le service client afin de connaître les frais exacts.

Quelles sont les modalités pour bénéficier d’une remise ?

Les remises sont proposées sur certains produits et services Auchan Telecom. Pour en bénéficier, vous devez entrer le code promo applicable lors du processus de commande. Si vous ne trouvez pas le code que vous cherchez, vous pouvez contacter le service client Auchan Telecom pour obtenir de l’aide.

En conclusion, nous avons vu que le service client Auchan Telecom est disponible par mail, téléphone et sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à les contacter si vous avez des questions ou besoins d’assistance, ils seront heureux de vous aider.

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